Job Description
Astra Insurance es una pequeña empresa en Miami, FL. Somos profesionales, ágiles, innovadores y nuestro objetivo es Desarrollar el mejor equipo de ventas de seguro médico en la ciudad de Miami y desarrollar gerentes que se encarguen del manejo de nuestras oficinas de ventas, con la meta de inaugurar 5 nuevas oficinas en los próximos 12 meses.
Nuestro ambiente de trabajo incluye:
Ambiente de oficina moderno
Comida proporcionada
Oportunidades de crecimiento
RESPONSABILIDADES
1- Adquisición de Clientes:
- Identificar y dirigirse a clientes potenciales utilizando diversos métodos como llamadas, SMS, WhatsApp, correo electrónico o referencias.
- Comprender las necesidades y situaciones financieras de los clientes potenciales para recomendar productos de seguros de salud adecuados.
2- Conocimiento del producto
- Manténgase actualizado con los últimos productos, beneficios y características de seguros médicos ofrecidos por la agencia, el mercado de seguros médicos, Health Sherpa y CMS.
- Asistir a sesiones de formación, talleres y seminarios para mejorar el conocimiento del producto y las técnicas de venta.
3- Presentación de Política
- Presentar y explicar pólizas de seguros de salud a clientes potenciales, destacando los beneficios y características que satisfacen sus necesidades.
- Utilice técnicas persuasivas para convertir clientes potenciales en ventas.
4- Procesamiento de solicitudes
- Ayudar a los clientes a completar formularios de solicitud de seguro.
- Garantizar que toda la información y documentación requerida se recopile y envíe para la suscripción de la póliza.
5- Gestión de la relación con el cliente
- Mantener contacto periódico con los clientes para asegurar su satisfacción y atender cualquier duda o inquietud.
- Informar a los clientes sobre cualquier cambio o actualización de sus políticas.
6- Asistencia en Reclamaciones
- Guiar a los clientes a través del proceso de reclamos cuando sea necesario, asegurando que reciban los beneficios a los que tienen derecho.
- Servir de enlace con el departamento de atención al cliente para agilizar y resolver cualquier incidencia.
7- Renovaciones de pólizas
- Monitorear y gestionar las renovaciones de pólizas para garantizar una cobertura continua para los clientes.
- Recomendar actualizaciones o cambios de políticas según las necesidades cambiantes de los clientes.
8- Recopilación de comentarios
- Recopilar comentarios de los clientes para mejorar los productos y servicios de la agencia.
- Informar cualquier inquietud o problema común al equipo directivo.
9- Análisis de mercado
- Manténgase informado sobre las tendencias del mercado, los productos de la competencia y cualquier cambio en las regulaciones de seguros médicos.
- Proporcionar información a la agencia sobre posibles nuevos productos o modificaciones a los existentes.
10- Colaboración en equipo
Job Types: Full-time, Permanent
Salary: $18.00 - $25.00 per hour