Ubicación

3454 Historic Sully Way

Chantilly, VA 20151

Resumen del Puesto

Fomentar un ambiente de excelencia y crear clientela incondicional mediante la ejecución de los principios del Servicio Second Mile (2MS), de la Excelencia Operacional (EO) y de la Creación de Conexiones Emocionales (CCE).

Responsabilidades Generales

Lee, entiende y cumple con todo lo estipulado en el Manual de Miembros del Equipo

Comprende los principios del Servicio Second Mile (2MS), de la Excelencia Operacional (EO) y de la Creación de Conexiones Emocionales (CCE).

Utiliza etiquetas apropiadas. Etiqueta todo (dobla la esquina, productos, fechas, iniciales).

Entregue porciones exactas que cumplan con todas las expectativas de presentación y peso.

Asegúrese de seguir el modelo PEPS (Primero en Entrar, Primero en Salir).

Protege la experiencia del cliente asegurandose que el empaquetado del producto, la presentación de alimentos y la calidad sean de nivel superior.

Maneja los problemas con los clientes y desempeña un papel positivo en la recuperación del cliente.

Llega a tiempo al trabajo, tiene muy buena actitud y trabaja duro durante todo el turno.

Mejora constantemente, trabajando de manera eficaz y eficiente

Proactivamente busca certificarse y persigue oportunidades de entrenamiento en varias áreas.

Encuentre reemplazo para su turno si no puede.

Asegúrese que su apariencia esté acorde con lo estipulado en el Manual.

Sea colaborador/a.

Demuestre buena administración y un sentido de propiedad por la organización.

Zona de Administración – Utilize el sistema de almacenaje y tiempo y numeración por series en las cacerolas de almacenamiento y en el sistema de alimentación.

Zona de Administración – Rastrear los residuos y almacena De acuerdo con el procedimiento.

Requerimientos

Disponible para trabajar un mínimo de 10 horas por semana

Entender las expectativas de los estándares de servicio al cliente y la excelencia operativa de Chick-fil-A.

Habilidades

Extrovertido/a y divertido/a

Buena actitud

Trabajador/a

Confiable

Honesto/a

Demuestra atributos de liderazgo

Colaborador/a

Actitud positiva & un modelo a seguir

Responde a las necesidades del equipo

Toma la iniciativa

Trabaja para servir a los demás

Motivado/a para crecer y aprender

Gran comunicador verbal

Amigable/paciente/extrovertido/a

Deseo de capacitarse continuamente

Detallado/a y muy observador/a

Pasión por la disciplina de procedimiento

Capaz de levantar constantemente entre 40 y 60 libras.