El Fitness Advisor debe lograr cumplir con las metas de orientaciones a socios (CCO) y de venta de sesiones de entrenamiento personal. Asiste a los socios en el uso correcto de los equipos. Asiste al Fitness Manager en tareas que éste le solicite y en el registro de clases grupales (Class-ic Training), de ser necesario. Asiste a los Entrenadores Personales en dar seguimiento a socios o en completar orientaciones, cuando sea necesario.

Requerimientos:

Estudios en el campo relacionado con el ejercicio o la salud, preferiblemente.

1 año de experiencia en área de Entrenamiento Personal. 1 año de experiencia con resultados demostrados en el área de venta.

Licencia vigente del Departamento de Recreación y Deporte (DRD).

Certificados de Ley 300 y Salud, Seguro (Malpractice Insurance) y CPR.

Proactivo. Orientado a Resultados.

Gran actitud positiva y pasión por el “fitness”.

Enfocado en cumplir metas y medir resultados.

Fuertes destrezas de servicio al cliente y negociación.

Conocimiento de sistemas computadorizados.

Capacidad para trabajar bajo presión y mínima supervisión.

Disponibilidad para viajar a diferentes localidades en y fuera de PR, de ser necesario.

DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR EN UNA OPERACIÓN DE 7 DÍAS A LA SEMANA, CUALQUIER HORARIO Y DÍA.

Responsabilidades:

Atraer y retener socios para el departamento de PT/Instructores por medio de las orientaciones y el desarrollo de planes de entrenamiento personalizados.

Cumplir las metas de ventas de entrenamiento individuales y de suplementos establecidas por la Empresa.

Ayuda al “Fitness Manager” a medir las orientaciones, ventas y efectividad de los servicios de entrenamiento personal y clases grupales.

Seguir las políticas, normas y procedimientos de la Empresa, incluyendo las de salud y seguridad ocupacional y velar que los clientes también las sigan.

Coordinar orientaciones y evaluaciones, tanto a socios citados, como a socios usando el Club. Tiene que usar Visual Fitness Planner para lograr ventas y retención de socios.

Coordinar con los PT’s demostraciones, de ser necesario, para atraer socios nuevos.

Evaluar en conjunto con el “Fitness manager” la asistencia de socios a los distintos programas. Realizar llamadas de seguimiento a los socios que estén activos en los programas de entrenamiento personal y clases grupales para asegurar asistencia y continuidad de las membresías.

Cumplir con la cuota mensual de orientaciones y venta de entrenamiento individuales establecida por la Empresa.

Proveer una experiencia extraordinaria al:

Brindar un servicio de alta calidad y excelencia.

Vivir y modelar los valores de la Empresa.

Promover un ambiente de fraternización, positivismo, diversión, celebración, respeto y comunicación efectiva donde los clientes se sientan en familia.

Solicitar retroalimentación a los clientes para identificar el nivel de satisfacción de los servicios del Departamento.

Asistir a los socios e invitados en el mejor uso de los equipos del Club.

Reconocer los logros de los clientes en los medios del Club disponibles, como Social TV.

Reuniones:

Participará de reuniones semanales y/o mensuales de empleados y/o adiestramiento, según sea requerido.