Estamos buscando un Especialista en Detallado Automotriz para unirse a nuestro equipo de operaciones nacionales. Este rol es fundamental para liderar iniciativas de campo en el lanzamiento de nuevos mercados, gestionar las operaciones en el sitio y garantizar los estándares de servicio en múltiples ubicaciones.

Esta posición requiere viajes extensos y la capacidad de liderar equipos en el terreno mediante la configuración, capacitación y gestión del desempeño; a menudo siendo el primero en llegar y el último en retirarse cuando se lanza una nueva ubicación.

Responsabilidades Clave

Actividades Automotrices

• Procesos de limpieza, restauración y protección de vehículos para lograr un acabado de calidad de exhibición (showroom).
• Limpieza profunda y desengrasado de motores.
• Aplicación de PPF (Lámina de poliuretano para protección de pintura/barniz).
• Eliminación de abolladuras y golpes menores en la carrocería mediante herramientas especializadas.
• Reparación de abolladuras sin pintura (PDR - Paintless Dent Repair).

Liderazgo Operativo

• Supervisar las operaciones diarias de múltiples sedes de Sagelane a nivel nacional.
• Supervisar la construcción y el lanzamiento operativo de nuevas ubicaciones.
• Implementar y hacer cumplir los estándares operativos, flujos de trabajo y directrices de marca de Sagelane.
• Garantizar la excelencia en el servicio, la productividad y el cumplimiento constante de las métricas de desempeño a nivel de sitio.

Desarrollo y Gestión de Equipos

• Reclutar, capacitar y asesorar a nuevos gerentes y detalladores automotrices.
• Liderar con el ejemplo tanto en la prestación del servicio como en la ejecución operativa.
• Formar equipos colaborativos y sólidos que mantengan la cultura y los estándares de Sagelane.
• Monitorear el desempeño del equipo, brindar retroalimentación y gestionar la rendición de cuentas en el campo.

Soporte de Viajes y Expansión

• Viajar extensamente tanto a sitios nuevos como existentes.
• Supervisar la configuración de nuevos mercados, incluyendo la dotación de personal, la coordinación de equipos y la alineación del flujo de trabajo.
• Actuar como líder en el sitio durante las fases de pre-lanzamiento y lanzamiento.

Experiencia del Cliente y Ventas

• Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente y calidad de servicio en todos los equipos.
• Promover las mejores prácticas de venta sugestiva (upselling) y compromiso con el cliente.
• Colaborar con el liderazgo para optimizar la eficiencia operativa y el crecimiento de los ingresos.

Requisitos

• Fluidez obligatoria en inglés y español.
• 3 a 5 años de experiencia en gestión de operaciones, liderazgo de campo o supervisión de equipos.
• Éxito comprobado en entornos de operaciones móviles o de múltiples ubicaciones.
• Se prefiere experiencia en servicios automotrices, hospitalidad o ventas minoristas (retail).
• Sólidas habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y liderar con el ejemplo.
• Disponibilidad total para viajar con frecuencia y gestionar asignaciones fuera de la ciudad por períodos prolongados (hasta un mes).
• Capacidad física para ayudar en la configuración del sitio y apoyar las operaciones de campo según sea necesario.

Qué Ofrecemos

• Todos los gastos de viaje y alojamiento cubiertos.
• Salario competitivo y oportunidades de crecimiento basadas en el desempeño.
• La oportunidad de construir y liderar nuevos mercados para una marca nacional en rápida expansión.
• Un equipo dinámico y emprendedor que valora la determinación, la responsabilidad y la innovación

Tipo de puesto: Tiempo completo
Idioma:

* Inglés (Requisito mínimo)
* Español (Requisito mínimo)  

Lugar de trabajo: En ruta (On the road)