Job Description

BENEFITS:

• Weekly pay

• Direct Deposit or Pay Card (Visa)

• Longevity and holiday pay

• Medical, dental, vision, and life insurance available for employee and family

SUMMARY:

• JOB TITLE: Customer Service Rep / Customer Service Associate / Customer Support / Customer Care Support

• JOB LOCATION: El Paso West/East & Santa Teresa, NM - Las Cruces, NM (Zip Code 88001/88011) or Area Code (575)

• EMPLOYMENT TYPE: Full-Time - Temp-to-Hire

• DAYS/HOURS: Mon-Fri - 1st shift and 2nd shift

• BENEFITS: Medical, Dental, Vision, Longevity/Holiday pay

• COMPENSATION RANGE: Dependent on experience

• QUALIFICATIONS: minimum 18 years

• COMPANY DESCRIPTION: Distribution / 3PL

RESPONSIBILITIES:

• Ability to work as part of a team in high volume inbound call center environment

• Ability to actively attend to, convey, and understand the comments and questions of others.

• Ability to find a solution for or to deal proactively with work-related problems.

• Ability to effectively build relationships with customers and co-workers.

• Communicate with customers via phone, email and chat, providing superior quality service and support.

• Provide knowledgeable answers to questions about product, pricing and availability.

• Work with customers to resolve product returns, shipping inquiries and order status questions.

• Accurately document information in database

• Troubleshoot and resolve customer questions, problems or issues

QUALIFICATIONS:

• Be a minimum of 18 years of age

• Be able to work a full-time but flexible schedule

• Have dependable transportation to and from job site

• Have a strong work ethic with reliability and dependability

• Enjoy working with others and taking direction when needed

• Maintain a friendly and customer service oriented approach to supervisors, co-workers and customers

• Bilingual is not necessary but is a plus!

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-----Spanish Translation Below------

BENEFICIOS:

• Paga semanal
• Depósito Directo o Tarjeta de Pago (Visa)
• Longevidad y pago de vacaciones
• Seguro médico, dental, de la vista y de vida disponible para el empleado y su familia

RESUMEN:

TÍTULO DEL TRABAJO: Representante de servicio al cliente / Asociado de servicio al cliente / Atención al cliente / Soporte de atención al cliente

UBICACIÓN DEL TRABAJO: El Paso Oeste/Este y Santa Teresa, NM - Las Cruces, NM (Código postal 88001/88011) o Código de área (575)

TIPO DE EMPLEO: Tiempo completo - Temporal para contratar

DÍAS/HORAS: Lunes a Viernes - 1er turno y 2do turno

BENEFICIOS: Pago médico, dental, de la vista, longevidad/vacaciones

RANGO DE COMPENSACIÓN: Depende de la experiencia

CALIFICACIONES: mínimo 18 años

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA: Distribución / 3PL

RESPONSABILIDADES:

• Capacidad para trabajar como parte de un equipo en un entorno de centro de llamadas entrantes de alto volumen
• Capacidad para atender activamente, transmitir y comprender los comentarios y preguntas de los demás.
• Capacidad para encontrar una solución o para tratar proactivamente los problemas relacionados con el trabajo.
• Habilidad para construir efectivamente relaciones con clientes y compañeros de trabajo.
• Comuníquese con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat, brindando un servicio y soporte de calidad superior.
• Proporcione respuestas informadas a preguntas sobre productos, precios y disponibilidad.
• Trabaje con los clientes para resolver devoluciones de productos, consultas de envío y preguntas sobre el estado de los pedidos.
• Documentar con precisión la información en la base de datos.
• Solucionar problemas y resolver preguntas, problemas o problemas de los clientes.

CALIFICACIONES:

• Tener un mínimo de 18 años de edad
• Ser capaz de trabajar a tiempo completo pero con un horario flexible
• Tener transporte confiable hacia y desde el lugar de trabajo
• Tener una fuerte ética de trabajo con confiabilidad y confiabilidad.
• Disfruta trabajar con otros y recibir instrucciones cuando es necesario
• Mantener un enfoque amigable y orientado al servicio al cliente para los supervisores, compañeros de trabajo y clientes.
• ¡Bilingüe no es necesario pero es una ventaja!

Company Description

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