Grado Académico requerido: Cuarto año de escuela superior o título de educación general.
Experiencia: 1 año de experiencia en servicio al cliente.
Requisitos Mínimos: • Bilingüe (inglés-español) preferiblemente. • Debe tener 18 años o más. • Motivado y orientado a servicio al cliente y cumplimiento de protocolos de seguridad. • Disponibilidad para trabajar días feriados, noches y fines de semana.
Funciones K1 Speed: • Brindar un excelente servicio al cliente a todos los visitantes de K1 Speed. • Corre carreras con precisión, puntualidad y seguridad. • Debe ser capaz de cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa. • Debe estar dispuesto y ser capaz de conducir los karts diariamente. • Debe poder mantener la calma en situaciones estresantes y responder de manera efectiva a las preocupaciones de seguridad. Funciones K1 Speed • Informa con entusiasmo a los invitados sobre las reglas de seguridad antes de ingresar a la pista. • Ayuda a los participantes con el equipo de seguridad necesario. • Controla las carreras de manera segura para maximizar la diversión de los participantes. • Revisa que la pista esté lista y realiza revisiones del equipo. • Manejo eficaz de las banderas. • Carga eficientemente los karts. • Debe poder comunicarse de manera efectiva frente a grupos grandes. • Mantener la limpieza de la pista en todo momento.
Funciones en AXE Zone: • Asegura que todos los procedimientos, necesidades de equipo y protocolos de seguridad se cumplan de manera consistente. • Ofrece una experiencia segura y entretenida a los participantes. • Enseña a los clientes las técnicas adecuadas de lanzamiento para que aprendan a lanzar lo mejor que puedan para tener una experiencia segura e inolvidable. • Asegura que las instalaciones, los carriles, los campos y el equipo estén siempre listos para el evento y que las sesiones fluyan sin problemas. • Manejo del tiempo para mantener el flujo del juego en movimiento y permitir que los clientes se sientan satisfechos antes de salir. • Comprender completamente todas las políticas, procedimientos, estándares, especificaciones y programas de capacitación. • Se asegura que todos los clientes se sientan bienvenidos y siempre reciban un servicio receptivo, amable y cortés. • Proactivo en la solución de conflictos con los clientes de forma rápida y cortés. • Ayuda a crear un buen ambiente trabajo y fomenta el trabajo en equipo.
Habilidades Generales: • Excelentes habilidades de comunicación. • Compromiso con servicio al cliente. • Capacidad para realizar múltiples tareas. • Orientado a resultados.
Capacidad Física: • Períodos de pie prolongados. • Caminar más de dos tercios del turno. • Se requiere levantar y transportar de 1-50lbs. • Se requiere poder doblar y alcanzar.