_(REMOTO PARA EMPEZAR) _

SOBRE SMASHTECH

Tenemos la misión de revolucionar la industria de la salud y el bienestar creando y manteniendo un control total sobre nuestras propias marcas y productos de comercio electrónico.

Hacemos que vivir un estilo de vida saludable sea simple, pero cómo lo hacemos es una manera mucho mejor. Cuando decimos que creamos marcas, queremos decir que realmente las soñamos y las convertimos en sensaciones de comercio electrónico al administrar todo en casa.

Lo hacemos todo, desde investigación y desarrollo, fabricación, diseño, marca, marketing, medios, ventas y servicio al cliente, para cada marca que creamos. Puede parecer un bocado, pero no queremos que nada nos ralentice, obstruya nuestra agilidad o empañe la experiencia de nuestros clientes, y la mejor manera de hacerlo es hacerlo usted mismo. No somos una agencia, no tenemos clientes, simplemente creamos, administramos y somos dueños de todo lo que tocamos.

El mundo está evolucionando rápidamente y nosotros estamos en el asiento del conductor. Somos una de las empresas de más rápido crecimiento en San Diego y debido a nuestra increíble cultura, la revista Inc. Magazine nos presenta como uno de los 50 mejores lugares para trabajar del país. Y esto es sólo el principio.

Premios Recientes:

"Happiest Company" - TINYpulse

3X "Best Workplaces" - Inc. Magazine

"Top Company Culture" - Entrepreneur Magazine

#1 rated "Top Workplace" - San Diego Union Tribune

4X "Best Places to Work" - San Diego Business Journal

¡BUSCAMOS UN ESPECIALISTA EN ATENCIÓN AL CLIENTE COMO USTED!

¿Eres una persona sociable que se llena de energía al ayudar a otras personas? Smashtech está buscando un especialista en atención al cliente apasionado que esté realmente emocionado de ayudar a nuestros increíbles clientes. Si eres empático, flexible, paciente y apasionadamente comunicativo, eres un candidato ideal. Puede ponerse en el lugar de sus clientes y es un gran solucionador de problemas. Con nuestro nuevo horario de soporte extendido, buscaremos a alguien que pueda trabajar tanto los fines de semana como tres días durante la semana.

El especialista en atención al cliente es un miembro clave de nuestro equipo de experiencia del cliente que actuará como contacto, proporcionará información sobre productos/servicios y resolverá cualquier problema emergente que las cuentas de nuestros clientes puedan enfrentar con precisión y eficiencia.

REQUISITOS DE TRABAJO

• Debe poder trabajar tanto los fines de semana como los tres días de la semana. ¡Tus días libres serán consecutivos!
• Procesar los contactos entrantes de los clientes a través de las redes sociales, el correo electrónico y el teléfono.
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
• Se esfuerza por lograr el objetivo de "resolución de un solo contacto" y elimina la necesidad de seguimiento
• Difundir y resolver los problemas de los clientes utilizando métodos prácticos
• Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos / herramientas adecuados.
• Manejar las inquietudes de los clientes, brindar soluciones y alternativas adecuadas dentro de las limitaciones de tiempo, dar seguimiento para asegurar la resolución. Mantenga registros de las interacciones con los clientes, procese las cuentas de los clientes y archive documentos
• Promover relaciones de confianza a través de una comunicación abierta y atractiva.
• Entregar información precisa y completa
• Dar seguimiento y mantener registros de las interacciones con los clientes.
• Procesar cuentas de clientes y archivar documentos
• Cumplir con los procedimientos, pautas y políticas de comunicación
• Vaya al máximo para interactuar con los clientes
• Lo que te hace extra impresionante
• Solucionador de problemas eficaz
• Un maestro de las redes sociales 
• Excelente en habilidades de comunicación interpersonal y escrita
• Cortés, compasivo y empático
• Autocontrolado y prospera bajo presión
• Organizado, atento y un aprendiz rápido
• Orientado a objetivos y supera constantemente las expectativas
• Informática e Internet
• Flexible, amable y responsable
• Hablar español con fluidez

LO QUE PUEDE ESPERAR DE NOSOTROS:

Trabajar para una compañía prometedora es una oportunidad rara, una que consideramos una elección de estilo de vida en lugar de una elección de trabajo. Nuestras posiciones son desafiantes, pero también vienen con increíbles ventajas y satisfacción para aquellos que las ganan. Si traes tu "Mejores Habilidades" a la mesa, esto es lo que te traeremos:

• Salario y Beneficios altamente competitivos
• Beneficios para la Salud (Médico, Dental, Visión)
• Política de Trabajo desde Casa
• Licencia de Maternidad y Paternidad
• Tiempo Libre Pagado Flexible
• Horarios de Trabajo Flexibles
• 401k con 4% de Coincidencia de Empleador
• Alimentos, Bebidas y Aperitivos gratuitos para la oficina totalmente abastecido para mantenerlo alimentado durante todo el día
• Aparcamiento Mensual Gratuito
• Membresía de gimnasio gratis para Fit Athletic Club
• Almuerzos Catered Gratuitos los Viernes
• Actividades Sociales Mensuales de su Equipo y de la Compañía

8 COSAS ÚNICAS SOBRE NUESTRA OFICINA Y NUESTRO EQUIPO:

• Una preciosa oficina de 22,000 pies cuadrados construida a medida con ventanales de suelo a techo, hormigón pulido, muebles modernos pero elegantes, y vistas de 360 grados del océano, la bahía y el parque balboa desde la oficina más alta de la ciudad.
• Estamos convenientemente ubicados en el centro de San Diego en el piso 33 con una oficina brillante, dinámica y abierta, ¡sin paredes, sin cubículos!
• Un entorno impresionante que incluye un salón de 3000 pies cuadrados con billar, tejo, futbolín y ping pong! 
• La oportunidad de aprender de algunas de las mejores personas del negocio a través de la interacción frecuente, si no diaria, con nuestro equipo de liderazgo ferozmente compasivo
• Problemas desafiantes y significativos que resolver: invariablemente marcará la diferencia y el impacto
• Un equipo vibrante y devoto de personalidades mixtas y mentes creativas, que todavía encuentran tiempo para la diversión!
• Invertimos en usted con desarrollo personal y profesional, para proporcionarle la habitación y las herramientas que necesita para crear y tener éxito
• Y, lo más importante, no hay egos. Sólo gente increíble que vive y respira colaboración

*El empleo es de tiempo completo en nuestra oficina de San Diego, California.

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*Adjunte una carta de presentación con su aplicación. Podemos oler una carta con plantilla a una milla de distancia, así que tómela como una oportunidad para destacar y decirnos por qué sería una gran adición al equipo de Smashtech. No podemos esperar a que nos impresiones.

(DEBE PODER HABLAR INGLÉS CON FLUIDEZ. EL CURRÍCULUM DEBE ESTAR EN INGLÉS Y TODOS LOS CONTACTOS FUTUROS SERÁN EN INGLÉS.)

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